Política de calidad

1. Principios generales

La Asociación Asperger Alicante-TEA (ASPALI) es una organización sin ánimo de lucro constituida en
el año 2007 por padres y madres con hijos/as con diagnóstico de Trastorno del Espectro Autista
(TEA). La asociación nació con la misión de mejorar la calidad de vida de las personas con Trastorno
del Espectro Autista (TEA) la de sus familias y su entorno, asegurando para ello el pleno ejercicio de
los derechos sociales de este colectivo.
Una atención temprana y un diagnóstico preciso son cruciales para el desarrollo integral de las
personas que están dentro del espectro autista. A su vez, facilitar la inclusión real de las personas
con TEA requiere aumentar el conocimiento y la comprensión social.

Con los objetivos de ofrecer servicios de calidad a nuestros usuarios, lograr la satisfacción de éstos
y de sus familiares y amigos, y de la sociedad en general, y alcanzar un alto nivel de eficacia en
todos nuestros servicios, la Presidencia de ASPALI define e implementa esta Política de Calidad
como marco de referencia sobre el que desarrollar las actividades de intervención terapéutica y
psicoeducativa en nuestra Asociación.

Desde el más alto nivel de gestión de ASPALI se constituyen y asumen los siguientes principios:
▪ Esta Política es comunicada y entendida dentro de la Asociación y se revisa para su
continua adecuación a nuestro contexto interno y externo.
▪ Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa
aplicable en nuestro sector, por el usuario y otros requisitos que suscribamos, y a la
mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad implantado según la
norma ISO 9001:2015, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y
revisión de nuestros objetivos.
▪ Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del usuario, aportando soluciones a
medida.
▪ Nos comprometemos a que todo el personal esté entrenado y motivado para satisfacer
las necesidades de nuestros usuarios, fomentando las sugerencias de todas las partes y
proporcionando la formación continua necesaria para continuar siendo un equipo técnico
altamente cualificado.

Para conseguir este compromiso contamos con la colaboración de todo el capital humano de ASPALI
y el respaldo de la Presidencia.

2.  Criterios de Homologación de Proveedores

Desde ASPALI queremos agradecer la colaboración de proveedores y subcontratistas para seguir dando el mejor servicio y calidad a nuestros asociados y a la sociedad en general.

Tenemos implantado en nuestra organización un Sistema de Gestión según la norma ISO 9001:2015, y,
por tanto, se requiere del cumplimiento de un proceso de selección y evaluación de proveedores
externos.

Aprovechamos para  comunicar que, con carácter anual, realizamos una re-evaluación de control y seguimiento de los productos y servicios que nos suministran, analizando las posibles incidencias que
haya habido durante el año, asignando a cada proveedor una puntuación determinada en función de los
siguientes aspectos clave:

• Plazo de entrega
• Calidad en los suministros y servicios.

En caso de que se obtenga la calificación anual de NO APROBADO, ASPALI podrá contactar con la entidad para
solicitar la realización de todas las acciones posibles que permitan corregir las incidencias detectadas.

3. Certificado ISO 9001

Proximamente.